Heike Mühlbauer ist Diplom Pädagogin, systemischer Businesscoach, DGQ-Trainerin, und EFQM-Assessorin. Sie begleitet Organisationen bei der Strategieentwicklung, der Entwicklung von Führungskräften und Teams und beim Change Management. Hierbei nutzt sie das EFQM Excellence Modell, um mit einem ganzheitlichen Ansatz das Vorgehen und die Leistungen der Organisation strukturiert zu betrachten, zu hinterfragen und nachhaltig zu entwickeln.