Über die Neugier von Gutmenschen und Bulldozern

Es ist paradox: Schon 2011 prognostizierten die Konfliktexperten Stone, Patton und Heen, dass in den nächsten 10 (oder 50!) Jahren diejenigen Unternehmen erhebliche Wettbewerbsvorteile haben werden, deren Mitarbeitende effektiver mit Konflikten umgehen und Perspektivunterschiede besser händeln. Dies ist heute in fast allen Bereichen von Wirtschaft und Gesellschaft richtiger denn je. Und doch finden die wertvollen Erkenntnisse aus 50 Jahren Konfliktforschung wenig Anwendung in der Praxis. Erfahrenen Sie daher, wie Sie Konfliktdynamiken lesen und entschärfen, Ihren Konflikttyp richtig einsetzen, den Verlauf von Konflikten systematisch evaluieren oder mit wenigen, geschickten Handgriffen alles viel schlimmer machen. Es wird Zeit, die eigenen Konflikt-„Fähigkeiten“ zu erhöhen!

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Führen ohne Weisungsbefugnis – Wie Sie als QM´ler:in führen, statt zu reagieren

Im Workshop setzen wir uns zunächst mit typischen Situationen aus dem Arbeitsalltag auseinander und gehen anhand realer Beispiele aus Unternehmen auf Konfliktpunkte ein, die von Ihnen als QM-Mitarbeitende ein klares Führungsverhalten erfordern. Anschließend erarbeiten wir gemeinsam mögliche Strategien und Lösungskonzepte zur Bewältigung. Dabei lernen Sie, wie Sie Menschen aus anderen Bereichen Ihres Unternehmens auch ohne direkte Weisungsbefugnis führen können und so Ihre persönliche Zielerreichung sowie die Erreichung Ihrer Abteilungsziele verbessern.
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