Voll „NORMal“? – Der „Faktor Mensch“ bei der Anwendung von (Managementsystem)Normen

Der Faktor Mensch spielt bei der wirksamen und zielführenden Anwendung von Managementsystemnormen eine maßgebliche Rolle. Dies betrifft insbesondere die Kompetenz von Mitarbeitenden, abstrakte Normanforderungen und deren Prinzipien zu verstehen und in reale Aktivitäten umzusetzen. Im Workshop setzen wir uns mit den Erfahrungen auseinander, die Sie hierzu im Rahmen der Anwendung von (Q)Managementsystemen in Ihren Organisationen gemacht haben und diskutieren die Einflüsse und Effekte menschlichen Handelns und Verhaltens. Anschließend erarbeiten wir auf dieser Grundlage Ansatzpunkte für die Verbesserung der Wirksamkeit von Managementsystemen.
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